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   為提高企業競爭力,擴大企業知名度,建立產品良好的口碑,樹立企業良好的形象。我們奉行“人無我有、人有我優,同檔次比價優、同價格比質優”的服務方針,嚴格按合同要求及產品技術規范為用戶提供誠信服務,滿足用戶的個性需求。以“專業、誠信、質優”為原則,向用戶鄭重承諾。

  一、產品質量承諾

  1. 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2. 對產品性能的檢測,我們對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后發貨。

  二、 產品價格承諾

  1. 為了保證產品的高可靠性和先進性,材料選取均精挑細選。

  2. 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠的為客戶提供低的價格。

  三、 交貨期承諾

  1. 產品交貨期按客戶要求執行,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可根據生產情況特別組織生產、安裝,力爭滿足客戶需求。

  四、售后服務承諾

  1. 每位服務人員在執行售后任務時堅持原則,并愿意接受客戶的監督。

  2. 售后服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

  3. 全天候、無節假日服務:本公司售后服務部配備專用的維修車輛,保修期間,在接到客戶故障電話或書面通知后,本公司將以快速度趕到現場進行故障排除。

  4. 服務人員具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在短的時間內完成任務,盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。

  5. 對客戶的建議及投訴必做到逐條登記,認真處理。在短時間內答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,并責令其向客戶道歉。

  6. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。

 
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